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业内动态

餐道聚焦企业微信,加速推进数字化运营
【世界食品网】 文章来源:本站整理  编辑日期:2020-03-09 【打印】 【股票网 本页

“加快数字化转型,是战胜这场博‘疫’的关键”!在日前举办的支付宝“CEO赢+说”大会上,餐道创始人兼CEO李振宏发出了这样振聋发聩的呼声。

诚然,疫情给我们带来了沉重的打击,但它同时也为我们敲响了一个警钟,那就是在互联网技术高速发展的新时代,只有拥抱数字经济,提升数字化运营,企业才能够巩固自身竞争力,驭浪于时代的潮头。

林海股份 以此次疫情来说,病毒的传播让人与人的连接极大地弱化与脱节,多数线下接触无法完成,以至于对依赖门店经营的餐饮业造成了巨大的冲击。

那么一家企业,如何能在此困境中保持业务的正常运转呢?这里餐道认为,应用功能对口的成熟数字化配资 很有必要。对此,餐道为餐饮和新零售伙伴们带来了“企业微信”解决方案。

1、与微信互通互联、展示企业形象

餐饮痛点:缺少官方形象,客户信任度低

林海股份 客户基于庞大的用户群体,微信是很多商户获客的首选方式。但与此同时,微信的低门槛、大众性也让其夹杂了不少灰黑产业,这些都让客户对单纯的微信对接抱有谨慎态度。尤其是在疫情期间,消费者对用餐安全更加关注,难以对来路不明的销售源予以信任。

林海股份 在此背景下,能够在微信中展示企业官方的认证身份,成为了企业微信独有的巨大优势。有了企业背书,餐企经理能够能加顺利的赢得客户信任,让生意的推进变得事半功倍。(此功能不需要客户有企业微信)

林海股份 2、深化与客户的配资开户

餐饮痛点:交流依赖线下,线上触达缺失

在由企业认证的前提下,餐饮企业可以通过到店扫码招募顾客。在与顾客建立起配资开户 之后,餐企便可以通过企业微信推广新菜式、推广新活动;与VIP顾客关系维护,定制化服务;同时处理顾客的反馈、咨询等一系列需求。

3、企业微信社群搭建

餐饮痛点:客户资源分散,不利于炒股配资 推广

林海股份 为更加广泛的做好客户触达,餐饮企业需要搭建自己企业微信社群。这里我们首先要对门店进行细致调研,将获客资源加以整合,初步构建社群。与此同时,餐企要制定运营SOP,规划好社群推送内容。

林海股份 4、标签精准推送

餐饮痛点:客户画像不清晰,营销事倍功半

随着客户群体增大,对客户的运营难度也在随之增大,因为我们很难清晰的记住每个客户的炒股配资 。为解决这一痛点,企业微信推出了CRM标签功能,通过给每位客户设定标签,管理者能够清晰地将客户加以归类,安排进入专门的社群。

例如对餐饮企业而言,可以划分有外卖群、VIP会员群、一店一群等等。根据社群定位不同,餐企也要把门店活动、会员折扣、新品推出等多样化炒股配资 ,进行有针对性的推送。当然,餐饮企业要高效利用这一功能,便需要精准分析顾客画像,做好炒股配资 记录。

5、后台数据管理

餐饮痛点:获客炒股配资 分散,员工流失造成客户链断裂

在外卖运营中,一位餐厅经理往往要对接多位客户,没有统一的平台调度十分麻烦。对此,企业微信提供了后台数据管理功能,可清晰地查询到员工添加客户、与客户聊天数、客户流失数、回复时间和占比数等,实时关注员工的客户情况。如有出现员工离职的情况,管理层也能够在企业微信上将原有业务重新分配,避免因员工流失而导致客户资源流失。

6、朋友圈展示

餐饮痛点:微信推送炒股配资 容易被屏蔽

这里的朋友圈是指企业微信的朋友圈。作为专业的办公平台,用企业微信发布朋友圈能够在一定程度上减少对客户配资官网 领域的侵占,最大限度地避免客户的反感。

和微信中一样,企业可统一创建内容,选择需要展示的客户,成员确认后发表到客户的朋友圈,提高炒股配资 投放的垂直性与精准性。对于餐企商户而言,用朋友圈推送新品炒股配资 、餐品优惠炒股配资 、温馨分享等等,都是非常不错的运营手段

7、关联小程序

餐饮痛点:小程序推送繁琐,减低用户体验感

林海股份 微信小程序可以为企业打造私域流量、拓展线上渠道。而企业微信因为和微信有着高度互联性,同样可以关联小程序。关联之后,员工就可以更加便捷地向客户推送小程序了。不仅如此,企业还可以将小程序挂到员工的对外展示炒股配资 中,带来更多曝光度。

8、收付款能力

林海股份 餐饮痛点:收款不能汇总,对账流程复杂

林海股份 企业可绑定微信支付商户号,开通企业支付。在微信使用场景中,支付更具私人性,与企业关联度不强。而在企业微信中,由员工向微信客户完成收款,款项可直接进入企业帐户,更加适合统筹管理;除此之外,餐企还可以用企业微信可员工发红包、向员工付款等等。

利用企业微信首付款能力,餐饮企业能够统一账单,从而大幅提升成交效率、减少财务支出成本。

9、智能排线 & 巡店管理(第三方应用)

餐饮痛点:巡店流程繁琐带来时间损耗

林海股份 对于拥有连锁门店的餐饮企业而言,各个门店的经营状况需要实时掌握,由此便衍生了巡店需求。通过企业微信的智能排线应用,商户可以选出最高效直达的巡店路线。如果不准备线下到场,也可以让各个门店将店铺照片上传,同样可以节省大量时间成本。

林海股份 10、日清单品库存表(第三方应用)

餐饮痛点:库存原料清点不及时,炒股配资 上传复杂

林海股份 库存炒股配资 是餐饮企业调整经营策略的一大要素。利用企业微信应用,门店可以将每日库存数据上传给管理者,帮助管理者实现供应侧优化和餐品调整。

林海股份 除以上几点外,企业微信还在不断的更新迭代中丰富功能、深化使用场景。在数字化浪潮翻涌的今天,已经有越来越多的企业享受到了企业微信带来的便捷互联。其中就有西贝这样的龙头餐企,通过对企业微信的深度运营,将200多家门店的客户经理与9万多客户紧密连接在了一起,极大的提升了线上营收。

林海股份 通过本期内容,相信朋友们都已经对企业微信有了初步的了解。但这只是“开胃小菜”哦。而今,餐道已经开始了对企业微信业务的深入挖掘,我们希望帮助更多企业伙伴以更加成熟的方式,提升线上运营效率。

林海股份 为此,餐道官方微信公众号后续还会继续推送更多干货内容,如果你想了解更多有关企业微信的运营及营销方法,请一定记得关注我们!

林海股份 免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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